【0からWeb集客を強化】多店舗展開を見据えた店舗DXを推進する株式会社スマート・ソリューション・テクノロジーのWeb施策ストーリー

【出野様】 弊社は、1980年に北海道大学の大学院生4名が立ち上げた「ビー・ユー・ジー」というITベンチャー企業が前身となります。

当時「サッポロバレー」と呼ばれていた札幌市に拠点があり、創業時から自社開発の技術をコアとした、ハードウェアとソフトウェアの両方を開発するシステムハウスの草分け的な存在でした。

このような技術者集団である弊社は、「技術を文化へ」をコーポレートミッションとして掲げています。

「あったらいいな」というものを自分たちでつくり、それが社会の当たり前になって、また新しい「あったらいいな」が生まれる。これを繰り返し、より便利で豊かな社会を作ることが私たちの使命です。

私たちの強みは、「技術と人」であり、ハード、ソフト、サービスをすべて自社開発できる点にあります。

現場の課題やお困りごとに直接耳を傾け、お客様のニーズにベストフィットする「考え抜かれた解決策（スマート・ソリューション）」を創り上げることで、お客様の役に立つソリューションを継続的に提供しています。

【出野様】 素晴らしい製品やサービスができても、それを必要とするお客様に届けるためのWeb集客に大きな課題を感じていました。

特に「0からWebマーケティングを構築すること」が必要なフェーズでした。

ターゲット企業へのアプローチは展示会出展やテレアポといったオフライン施策が中心でしたが、確度の高い案件を増やすためには、早急なインバウンド施策の強化が不可欠でした。

【出野様】 Webマーケティングの中の特にSEO対策は、どうしても検索アルゴリズムのアップデートによる変動リスクがあるため、中長期的に信頼して任せられるパートナーかどうかが一番の懸念点でした。

結果が出るまでの間、正しい方向に向かっているのかが可視化されにくいのが、マーケティング施策の難しいところですからね。

【出野様】 御社は色々なフランチャイズ（FC）本部や多店舗展開企業のWeb集客支援を行っており、SEOに限らず多店舗展開に関するノウハウがすごく蓄積されていると感じたからです。

私たちのターゲット層の集客課題を深く理解していただけると期待しました。

【出野様】提案内容が非常に分かりやすかったことと、何より成果にコミットする姿勢が心強かったからです。

「ここなら安心して伴走していただける」と確信し、依頼を決めました。

【出野様】 まずはターゲットとなる企業からの問い合わせの増加を目標にサイト構造（土台）を整えるところからスタートしました。

並行してSEO対策やコンテンツマーケティングの実施、広告運用を行い、アクセスを増やすだけでなくコンバージョン率（CVR）の向上施策にも取り組んでいただきました。

【出野様】月1回の定例ミーティングで、数字を細かく報告していただけること、そして週次レポートで進捗が可視化されるため、非常に安心感がありました。

また、Googleアップデートなどの影響で順位が落ちた際にも、的確な改善策で迅速に順位を戻す動きをしていただいたことが強く印象に残っています。

【出野様】サイト構造の整備とコンテンツマーケティング、そして広告運用を三位一体で進めていただいたことです。

CVに繋がる検索・コンテンツのすべてを強化できたことが、大きな成果に繋がりました。

【出野様】 0からのスタートでしたが、難易度が高い状況下でもしっかりと検索順位を上げることができました。

また、CVR向上施策のおかげで、ただアクセスが集まるだけでなく、確度が高いお問い合わせを安定して獲得できる集客基盤が整いました。

【出野様】「技術を文化へ」という私たちのミッションや、製品の魅力がWebを通じて多くの方に正しく伝わっているという実感を持てました。

社内でも、継続的なコンテンツ発信の重要性を再認識する良い機会になったと感じています。

【出野様】とにかく、こちらのリクエストに対するレスポンスが早い点です。

また、私たちが欲しい情報を技術的知見に基づいてスピーディーに提供してくれるなど、情報共有の「質」と「量」が素晴らしいですね。

【出野様】担当の方は分析力が非常に優れており、コンバージョンポイントなど欲しい数値をすぐに共有してくれます。

細部まで配慮されたご提案で、常に寄り添ってくれる素晴らしいパートナーだと感じています。

【出野様】自社のターゲット層の集客を深く理解し、圧倒的なスピード感と寄り添う姿勢で一緒に成果を追い求めたい企業様におすすめです。

Webマーケティング全般に精通されているので、特にSEO対策や広告運用を起点に幅広く相談したいならば、メディアエクシードさんは間違いないと思います。

【出野様】現状のサポートには大変満足しています。

強いて言えば、今後さらに事業が拡大していく中で、より高度なサイト構造の改修が必要になる場面も出てくると思いますので、引き続きプロ目線での鋭いご指摘をいただければ嬉しいです。

【出野様】 技術や製品の魅力をさらに直感的に伝えるために、今後動画コンテンツの拡充を検討しています。

御社は売れる動画制作サービスやYouTube運営代行も手掛けられているとのことですので、そうした視覚的なPR施策についてもぜひご相談させてください。

【出野様】直近では、株式会社ユビレジ様との業務連携により、POSデータと「キロクル®」が持つQSCデータを活用した飲食店の店舗改善支援もスタートしました。

世の中で深刻な人手不足や労働環境の改善が社会課題となる中、中小企業では業務効率化や生産性向上の必要性が高まっています。

今後も現場のお困りごとに耳を傾け、それを解決する役に立つモノを開発・提供し続けることで、「技術を文化へ」というミッションを実現していきたいと考えています。