GoogleアナリティクスのReferralとは？意味と分析方法について解説

Googleアナリティクス（GA4）を活用していると、「Referral」という項目を目にすることがあります。

しかし、Referralが何を意味するのか、どのような流入を指しているのか分からない方もいるでしょう。

Referralは、外部サイトに掲載されたリンクなどを経由してWebサイトへ訪れたユーザーの流入を示す項目です。

本記事では、Referralの意味やGA4での確認方法、分析する際のポイントについて解説します。

分析のポイントを知ることで、流入経路ごとの成果を把握し、Webマーケティング施策の改善につなげられます。

Google アナリティクス（GA4）とは？

Google アナリティクス（GA4）は、Googleが提供するアクセス解析ツールです。

Webサイトやアプリを訪問したユーザーの行動を計測し、どのような経路でアクセスしたのか、サイト内でどのような行動を取ったのかなどを分析できます。

Webマーケティングでは、アクセス数だけを確認するのではなく、ユーザーの流入元や行動を把握し、施策の改善につなげることが重要です。

GA4を活用することで、さまざまなデータを確認しながら、Webサイトの現状を把握できます。

GA4でできること

GA4では、Webサイトやアプリを訪問したユーザーの行動を計測できます。

例えば、ユーザーがどのページを閲覧したのか、どのくらいの時間サイトを利用したのか、どのページから離脱したのかなどを確認することが可能です。

また、ユーザーがどのような経路からWebサイトへ訪れたのかも分析できます。

検索エンジンからの流入だけでなく、他のWebサイトからの流入やSNS、広告などの流入元ごとのデータを確認できる点も特徴です。

さらに、問い合わせや資料請求、商品の購入などWebサイト上で設定したコンバージョンについても計測できます。

こうしたデータを確認することで、どの流入経路が成果につながっているのかを把握しやすくなります。

成果につながっている流入経路を把握できれば、効果の高い施策に予算やリソースを集中させるなど、今後のWebマーケティング施策の改善にも役立ちます。

GA4で確認できる主なデータ

GA4では、ユーザーやセッション、イベントやコンバージョンなどWebサイトの分析に必要なさまざまなデータの確認が可能です。

特にWebマーケティングでは、以下のようなデータを確認することが重要です。

例えば、Webサイトへのアクセスが増えていても、問い合わせや購入などのコンバージョンにつながっていなければ施策の改善が必要になる可能性があります。

反対に、アクセス数が少なくても特定の流入元からコンバージョンが多く発生している場合は、その流入経路を伸ばすことで成果を高められる可能性があります。

そのため、GA4では一つの数値だけを見るのではなく、複数のデータを組み合わせて分析することが大切です。

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Google アナリティクスのReferralとは？

Google アナリティクス（GA4）では、Webサイトへの流入元を確認できます。

その中の一つが「Referral」です。

Referralは、他のWebサイトに設置されたリンクなどを経由して、自社サイトへ訪問したユーザーの流入を指します。

他社のWebサイトやブログ記事などに自社サイトへのリンクが掲載され、そのリンクをユーザーがクリックして訪問した場合、Referralとして計測されることがあります。

どのサイトからユーザーが訪問しているのかを確認することで、外部サイトからの流入状況や、その流入が成果につながっているかの分析が可能です。

Referralの意味

Referralは、日本語では「参照」や「紹介」といった意味を持つ言葉です。

GA4においては、外部サイトに掲載されたリンクを経由してWebサイトへ訪問したユーザーの流入を示す際に使われます。

例えば、ニュースサイトや企業ブログ、メディアなどに自社サイトへのリンクが掲載されているとします。

ユーザーがそのリンクをクリックして自社サイトへアクセスすると、その流入元がReferralとして計測されるケースがあります。

Referralを確認することで、検索エンジン以外のWebサイトからどの程度ユーザーが訪問しているのかを把握することが可能です。

また、流入元となっているサイトごとにアクセス数やコンバージョンなどを確認すれば、どの外部サイトがWebサイトへの集客に貢献しているのかも分析できます。

そのため、Referralは外部サイトからの流入状況を把握し、Webマーケティング施策を改善するうえで重要な指標の一つです。

ReferralとOrganic Search・Directの違い

GA4では、Referral以外にもさまざまな流入元を確認できます。

代表的なものとして「Organic Search」と「Direct」があります。

Organic Searchは、Googleなどの検索エンジンで検索したユーザーが、検索結果をクリックしてWebサイトへ訪問した場合の流入です。

一方、Directは明確な参照元情報が取得できないアクセスを指します。

例えば、URLを直接入力してアクセスした場合などが該当します。

Referralは、これらとは異なり、他のWebサイトに掲載されたリンクなどを経由した流入です。

それぞれの違いを理解しておくと、Webサイトへのアクセスがどの経路から発生しているのかを整理しやすくなります。

特にWebマーケティングでは、流入元によってユーザーの特徴やコンバージョン率が異なる場合があります。

そのため、ReferralだけでなくOrganic SearchやDirectなども含めて流入状況を確認し、どの経路が成果につながっているのかを分析することが大切です。

GA4でReferralを確認する方法

GA4では、レポート画面からReferralによる流入状況を確認できます。

Referralの流入数だけでなく、どのWebサイトからアクセスされているのか、アクセス後にどのような行動を取っているのかまで確認することで、より具体的な分析が可能です。

本項目では、GA4でReferralを確認する基本的な方法を紹介します。

トラフィック獲得レポートから確認する

Referralを確認する際は、GA4の「トラフィック獲得」レポートを利用します。

GA4にログインしたら、「レポート」から「集客」を選択し、「トラフィック獲得」を開きましょう。

トラフィック獲得では、ユーザーがどのような経路からWebサイトへ訪問したのかを確認できます。

表示される項目からReferralに該当するデータを確認することで、外部サイトからの流入状況を把握できます。

また、期間を変更することで、特定の期間にReferralからどの程度アクセスがあったのかを比較することも可能です。

例えば、外部メディアに掲載された後のアクセス数を確認すれば、その掲載によってどの程度の流入が発生したのかを把握しやすいです。

「セッションの参照元/メディア」で確認する

Referralからの流入を詳しく確認したい場合は、「セッションの参照元/メディア」というディメンションを利用します。

「参照元」はユーザーがどこから訪問したのかを示す情報で、「メディア」はその流入の種類を表します。

例えば、他のWebサイトからの流入であれば、参照元に流入元となったWebサイトの情報が表示され、メディアには「referral」と表示される場合があります。

この情報を確認することで、単純にReferralのアクセス数を見るだけではなく、どのWebサイトが流入に貢献しているのか把握することが可能です。

流入元ごとのユーザー数やセッション数などを比較すれば、特にアクセスを生み出しているWebサイトを見つけることも可能です。

Referralからの流入を分析する

Referralのデータを確認したら、アクセス数だけでなく、その後のユーザー行動まで分析することが重要です。

多くのユーザーが特定のWebサイトを経由して訪問していても、問い合わせや購入などのコンバージョンにつながっていなければ、必ずしも成果の高い流入元とはいえません。

一方で、アクセス数はそれほど多くなくても、コンバージョンにつながるユーザーが多い流入元もあります。

そのため、Referralでは「どこからアクセスが来ているか」だけでなく、「訪問したユーザーがサイト内でどのような行動を取ったか」まで確認しましょう。

流入元ごとの成果を比較することで、今後注力すべき外部サイトや、見直しが必要な施策を判断しやすくなります。

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Referralを分析する際に見るべきポイント

Referral（参照流入）の流入を分析する際は、アクセス数だけで判断せず、ユーザーがその後どのような行動を取ったのかまで確認することが重要です。

流入元ごとの特徴や成果を把握することで、今後どの施策に注力すべきかを判断しやすくなります。

本項目では、Referralを分析する際に確認したいポイントを紹介します。

Referralからのアクセス数を確認する

まずは、Referralからどの程度のアクセスが発生しているのかを確認しましょう。

アクセス数を確認することで、外部サイトからどのくらいユーザーを集められているのかを把握できます。

また、特定の期間だけアクセス数が増えている場合は、その時期に掲載された記事や実施した施策などを確認することで、流入が増えた要因を探りやすくなります。

例えば、外部メディアで自社サイトが紹介された後にReferralのアクセス数が増えているのであれば、その掲載が流入増加に影響した可能性があります。

ただし、アクセス数が多いことだけを理由に、成果の高い流入元だと判断するのは避けましょう。

ユーザーの行動やコンバージョンを確認する

Referralから訪問したユーザーが、Webサイト内でどのような行動を取ったのかも確認しましょう。

例えば、ページを閲覧した後に問い合わせフォームへ進んだのか、資料をダウンロードしたのか、商品を購入したのかなどを確認します。

アクセス数が多くてもコンバージョンにつながっていない場合は、流入元となっているWebサイトと自社サイトの内容にミスマッチがないか確認する必要があります。

反対に、アクセス数が少なくてもコンバージョン率が高い流入元であれば、今後も関係性を強化することで成果を伸ばせる可能性があります。

そのため、Referralではアクセス数とあわせて、ユーザーの行動やコンバージョンまで確認することが大切です。

流入元のサイトごとに成果を比較する

Referralの流入元は一つとは限らないため、サイトごとの成果を比較することも重要です。

例えば、Aサイトからは多くのユーザーが訪問しているもののコンバージョンが少なく、Bサイトからはアクセス数が少ないものの問い合わせが多いケースがあります。

このような違いを把握できれば、単純なアクセス数だけでは分からない流入元ごとの価値を判断できます。

また、成果の高い流入元が分かれば、そのサイトへの掲載や連携を強化するなど、今後のマーケティング施策にも活用できます。

Referralのデータは、単にアクセスの発生源を確認するだけではなく、成果につながる流入元を見つけるためにも活用しましょう。

Referralを活用してWebマーケティングを改善する方法

Referralのデータを分析すると、外部サイトからの流入状況だけでなく、Webマーケティング施策の改善につながる情報も得られます。

どの流入元からユーザーが訪問し、どの程度コンバージョンにつながっているのかを確認することで、今後取り組むべき施策を検討しやすいでしょう。

本項目では、Referralの分析結果をWebマーケティングに活用する方法を紹介します。

成果につながっている流入元を把握する

まずは、Referralの中からコンバージョンにつながっている流入元を把握しましょう。

アクセス数だけを見るのではなく、問い合わせや資料請求、購入などの成果まで確認することで、実際に自社のビジネスへ貢献しているWebサイトを見つけやすくなります。

成果につながっている流入元が分かれば、そのWebサイトへの掲載や連携を継続・拡大するなど、今後の施策に活用できます。

例えば、特定のメディアから継続的にユーザーが訪問し、問い合わせにもつながっているのであれば、そのメディアとの関係を深めることも選択肢の一つです。

このように、Referralのデータをもとに成果の高い流入元を把握することで、限られたリソースをより効果的な施策へ配分しやすくなります。

外部サイトからの流入を増やす施策を検討する

Referralの分析によって成果の高い流入元が分かったら、外部サイトからの流入を増やす施策も検討しましょう。

外部サイトからの流入を増やす施策の一つに、関連性の高いメディアへの記事掲載や、他社と連携したコンテンツ制作などによって、外部サイトからの流入を促す方法があります。

また、自社のサービスや商品と関連性の高いWebサイトから紹介してもらうことで、興味を持ったユーザーを自社サイトへ誘導できる可能性があります。

ただし、単純にアクセス数を増やすことだけを目的にするのではなく、自社の商品やサービスに関心を持つユーザーが訪れる流入元を選ぶことが重要です。

Referralのデータを継続的に確認しながら、どのような外部サイトからの流入が成果につながるのかを把握していきましょう。

アクセス数だけでなく成果まで確認する

Webマーケティングの施策を改善する際は、Referralのアクセス数だけで判断しないことが大切です。

アクセス数が増えていても、問い合わせや購入などのコンバージョンが増えていなければ、期待した成果につながっていない可能性があります。

そのため、流入数とコンバージョンをあわせて確認し、施策の効果を総合的に判断しましょう。

また、同じReferralからの流入でも、期間によってユーザー数やコンバージョン数が変化する場合があります。

定期的にデータを確認して変化を把握することで、施策の効果を検証し、必要に応じて改善につなげやすくなります。

GA4のデータを継続的に分析し、Referralを含めた流入経路ごとの成果を把握することが、Webマーケティングを改善するうえで重要です。

メディアエクシードでは初めてGoogleアナリティクスを導入したい方に向けて、設定代行サービスを承っております。

お見積もりは無料ですので、コンバージョン設定などをまとめて移行したい方やGA4の使い方がよくわからないという方は、下記フォームもしくは、お電話にて、お気軽にお問い合わせください！

Referralが正しく計測されない場合の原因と対処法

GA4でReferralのデータを確認していると、想定していた流入が正しく計測されていないケースがあります。

Referralの計測に問題がある場合は、参照元情報が正しく取得できているか、URLにパラメータが設定されていないかなどを確認することが重要です。

本項目では、Referralが正しく計測されない場合に考えられる原因と対処法について解説します。

参照元情報が正しく取得できていない

Referralが正しく計測されない原因の一つとして、参照元情報が正しく取得できていないことが考えられます。

ユーザーが外部サイトから訪問した場合でも、参照元の情報を取得できなければ、意図した流入元として計測されません。

例えば、URLにUTMパラメータが設定されていない場合、どの広告やSNSなどから流入したのかを正確に把握できないことがあります。

また、リダイレクトによってURLに付与したパラメータが引き継がれず、参照元情報が失われるケースも少なくありません。

さらに、広告ブロッカーなどの影響によって、計測に必要なトラフィック情報を取得できない場合もあります。

そのため、Referralのデータを確認する際は、単純にアクセス数だけを見るのではなく、参照元やメディアなどの情報も確認することが大切です。

UTMパラメータを適切に設定する

外部サイトやSNS、メールなどからの流入を正確に把握したい場合は、URLにUTMパラメータを設定する方法があります。

UTMパラメータを設定することで、どの媒体やキャンペーンからユーザーが訪問したのかを識別しやすいです。

複数の媒体で同じページを紹介する場合は、それぞれのURLに適切なパラメータを設定しておくことで、媒体ごとの流入状況を分けて分析できます。

ただし、パラメータの設定方法が統一されていないと、データを正しく比較できなくなる可能性があります。

そのため、運用する際はパラメータのルールをあらかじめ決めておき、適切に設定することが重要です。

不要なReferralを除外する

GA4では、本来分析対象としたくないReferralがデータに含まる場合があります。

例えば、自社で利用している外部サービスなどからのアクセスがReferralとして計測されると、実際の集客施策とは関係のない流入がデータに含まれてしまいます。

このようなReferralが含まれていると、どの流入元が成果につながっているのかを正確に判断しにくくなります。

そのため、分析結果に不要なReferralが含まれていないかを確認し、必要に応じて除外することが大切です。

Referralのデータを定期的に確認し、分析の目的に合った状態を維持することで、より正確なWebマーケティングの分析につなげられます。

GA4のReferral分析をマーケティングに活用しよう

GA4でReferralを分析することで、外部サイトからの流入状況を把握できるだけでなく、今後のWebマーケティング施策を検討する際にも活用できます。

流入元ごとのアクセス数やユーザーの行動、コンバージョンなどを確認し、どの施策が成果につながっているのかを把握することが重要です。

GA4のデータを施策の改善につなげる

GA4で取得したReferralのデータは、Webマーケティング施策の改善に活用できます。

例えば、特定の外部サイトからのアクセスが多く、問い合わせや購入などのコンバージョンにもつながっている場合、そのサイトからの流入が自社にとって重要な集客経路であると判断できます。

一方で、アクセス数は多いもののコンバージョンにつながっていない場合は、流入元のユーザーとWebサイトの内容にミスマッチがないか確認しましょう。

このように、アクセス数だけでなくユーザーの行動や成果まで確認することで、現在行っている施策の課題を見つけやすくなります。

分析した結果をもとに、成果の高い流入元への施策を強化したり、成果につながっていない施策を見直したりすることで、Webサイトへの集客改善につなげられるでしょう。

自社だけで分析・改善する難しさ

GA4ではさまざまなデータを確認できる一方で、取得したデータをどのように分析し、具体的な施策へつなげるのかを判断するには知識や経験が必要です。

特に、Referralの流入元ごとの成果を比較したり、他の流入経路と組み合わせて分析したりする場合、確認する項目が増えるため、自社だけでは負担が大きくなることがあります。

また、データを確認するだけで終わってしまうと、分析結果を実際のマーケティング施策へ十分に活用できません。

そのため、GA4の設定や分析に不安がある場合は、専門的な知識を持つ会社へ相談することも選択肢の一つです。

専門家のサポートを受けることで、自社だけでは見つけにくかった課題を把握し、データを活用した施策の改善につなげやすくなります。

GoogleアナリティクスのReferralとは？意味と分析方法｜まとめ

Google アナリティクス（GA4）のReferralは、外部サイトなどに掲載されたリンクを経由してWebサイトへ訪問したユーザーの流入を確認するための項目です。

Referralを分析することで、どの外部サイトからアクセスが発生しているのかだけでなく、訪問後のユーザー行動やコンバージョンまで把握できます。

アクセス数だけで判断せず、流入元ごとの成果を比較することが重要です。

また、Referralが正しく計測されない場合は、参照元情報やUTMパラメータの設定などを確認し、必要に応じて不要なReferralを除外することも検討しましょう。

GA4のデータを継続的に分析し、成果につながっている流入元を把握することで、Webマーケティング施策の改善にも活用できます。

一方で、GA4は確認できるデータが多く、分析結果を具体的な施策へつなげるには専門的な知識が必要になる場合があります。

自社だけでの分析や改善が難しい場合は、専門会社への相談も検討するとよいでしょう。

メディアエクシードでは、GA4の設定でお困りの方に向けて設定代行サービスを展開しております。

GA4で計測をするに当たって必要な解析タグの設置やコンバージョンの設定はもちろん、マイレポートの設定なども代行していますので、GA4の設定やUAからの移行でお困りの方はお気軽にお問い合わせください。