クリニック・病院のSEO対策は何をすべき？集客効果や無料ツールも紹介

クリニックや病院を開業した後は、自分のクリニックに患者さんを集客する必要がありますよね。

日本には、大小含めてクリニックや病院が約18万施設あると言われており、その中から患者さんに自院を見つけてもらうことは非常に困難です。

そこで、インターネット上で集客をする上での基本である「SEO」が集客するためには重要になってきます。

当記事では、SEOとは何かやSEOの集客効果、SEOの具体的な施策方法や無料で使えるSEOツールについてご紹介していきます。

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SEOとは何か

SEOとは、「Search Engine Optimaization」の頭文字のことを指しており、日本語に訳すと検索エンジンの最適化という意味になります。

もう少し嚙み砕いてご説明すると、GoogleやYahoo!のような検索エンジンで何かキーワードを入れて検索をした場合、その検索結果で上位に表示されるような状態にすることを言います。

SEO対策に取り組むことで自分のクリニックのサイトがクリックされやすくなり、その結果診察予約数の向上やクリニックの知名度UPといった恩恵が受けられるのです。

SEOを活用することで、「あなたのクリニック・病院がある地名+クリニック」というキーワードで1番上に表示されることも不可能ではありません。

SEOによる集客効果

SEOはどれくらいの集客効果があるのでしょうか？

参考:Desktop Search Engine Market Share Japan | StatCounter Global Stats

上の円グラフは日本国内の検索エンジンシェアの割合を表したものであり、Googleが71.61%・bingが16.6%・Yahoo!が10.96%とGoogleが圧倒的なシェアを誇ります。

そのため、ここではGoogleに合わせたSEOの集客効果をご説明いたします。

Googleでは、「新宿　小児科」などのキーワードを入れて検索した場合、検索結果として10個のサイトが表示されます。

2020年に行われたSISTRIX社の調査によると、1位に表示されているサイトのクリック率は28.5%、2位は15.7%と10位になるにつれてクリック率が大幅に下がっていくことが明らかになっています。

10位になるとクリック率は2.5%まで落ちてしまい、検索結果に表示はされてはいるものの、クリックはほとんどされない状態となり、集客に結び付けることは難しいということがわかります。

つまり、SEOでは狙いたいキーワードで検索結果に表示させることが目的なのではなく、クリック率が良い1位に表示されるように様々な施策に取り組むことが大切なのです。

SEOで上位に表示されることで自分のクリニックサイトがユーザーの目に止まりクリックされ、集客できたユーザーがお問い合わせや診察予約といった行動に移る可能性増えるのです。

参考:SISTRIX-Why (almost) everything you knew about Google CTR is no longer valid

SEOでよく使われる用語

SEOの具体的な施策をご紹介する前に、SEO業界で良く使われる必須キーワードを7つご紹介します。

知っているだけでも、他のクリニックや病院と差別化を図ることができますので、これからSEOに取り組む方は頭に入れておきましょう。

クロール

クロールとは、クローラーと呼ばれるロボットが検索エンジン上の順位を決まるために様々なサイトを巡回し、検索エンジン上にあるテキストや画像を収集する行為のことを指します。

クロールされなければせっかく作成したコンテンツやWEBサイトが検索エンジン上に表示されません。

クローラーに正しく情報を収集してもらうために、テキストファイルや画像、HTMLなどを正しく使用する必要があります。

インデックス

インデックスとは、GoogleやYahoo!のような検索エンジンに作成したWebページが登録されることを言います。

インデックスされるためには、上記でご紹介したクローラーにより収集された情報が検索エンジンが保有するデータベースに情報が登録される必要があります。

インデックスされると検索結果にWebページが表示され、ユーザーからのアクセスが見込めます。

PV

PVとはページビューのことを言い、Webサイト内にある特定のページが閲覧された回数を意味します。

自分のWebサイトがどれくらい閲覧されているのか、どのくらい利用されているのかを調べるために活用することが可能です。

PVは同じユーザーが何回も同じWebページを閲覧してもPVは1としてカウントされ、違うページに移動した場合はそのページにPVが1つ追加されます。

セッション

セッションとは、ユーザーがWebサイトに訪問してから離脱するまでを計測したものであり、どれくらいWebサイトにユーザーが訪問しているのかを知ることができます。

PVはユーザーがWebページを移動するごとにPV数が1つずつ増えていくことに対し、セッションは一定期間ならユーザーがWebページを移動したり離脱をしてもセッション数は変わらず1のままになるという違いがあります。

そのため、セッション数よりもPV数の方が数字が大きくなる傾向にあります。

検索クエリ

検索クエリとは、ユーザーが実際に検索エンジンで入力した単語や複合語のことを指します。

検索クエリは、実際にユーザが悩みを解決するために検索したものであるため、「新宿 内科」のような我々が想定するキーワードだけではなく、「新宿で評判の良い内科」といった文章が検索クエリとなる場合もあります。

検索クエリをSEO施策に取り入れることでユーザーの疑問を解決することができ、質の高いコンテンツとしてSEOに良い効果をもたらします。

ビッグキーワード

ビッグキーワードとは、検索エンジンで検索される回数が多いキーワードのことを言います。

クリニックや病院が狙うビッグキーワードとなると、「東京　クリニック」や「大阪　クリニック」といった人口の多い場所+クリニックなどが挙げられるでしょう。

ビッグキーワードは多数の競合がSEOで上位表示をするために施策を行うため、上位表示の難易度が上がりますが、上位に表示されればその分高い集客効果を得ることができます。

スモールキーワード

スモールキーワードとは、ビッグキーワードとは異なり検索される回数が少ないキーワードのことを言い、ロングテールキーワードとも呼ばれています。

「新宿　内科　おすすめ」や「札幌　クリニック」というようなキーワードがスモールキーワードに該当します。

検索数が少ないスモールキーワードだからダメというわけではなく、自分が発信するコンテンツがユーザーの悩みを解決する良質なものであれば、スモールキーワードでも集客に繋げることができるため、どのようなキーワードで上位表示を狙うかという戦略が大切になってくるのです。

クリニックや病院のSEOは特に難しい？

クリニックや病院のような医療ジャンルに該当するWebサイトは、他のジャンルよりも検索結果での上位表示が難しいと言われています。

ここでは、医療ジャンルが難しいと言われている理由を、「YMYL」「E-A-T」という考え方に基づきながら解説していきます。

YMYL

YMYLとは「Your Money Your Life」の頭文字のことで、人々が生活をする上で欠かせないお金・健康・法律などのジャンルを指します。

クリニックや病院のような医療ジャンルのサイトはこのYMYLに該当し、Googleが定期的に行うコアアップデートを受けやすくなるなど、検索結果の順位変動が頻繁に起きやすいジャンルです。

Googleはユーザーの利便性や良質なコンテンツを好むため、YMYLのような人々が普段から自然と関わるようなジャンルで虚偽の情報や低品質なコンテンツが検索結果に出ないよう、いつも以上に厳しい基準を設けているのです。

例えば、頭痛が続くユーザーがいたとします。検索エンジンで「頭痛　長引く　原因」と調べた際、検索結果に出てくるサイトが全て「市販の薬で完治できる。」というような信憑性の低い情報だけだと、ユーザーは市販の薬で治るのかと勘違いをしてしまうかもしれません。

このような情報の偏りや質の低い情報でユーザーが間違った行動を取ることを防ぐために、Googleは医療に関連するコンテンツをいつも以上に厳しい基準で精査し、良質な情報を発信しているコンテンツを上位表示化させているのです。

E-A-T

上記のYMYLジャンルで上位表示をさせるために重要になるのが「E-A-T」です。

E-A-Tとは、

・Expertise(専門性)
・Authoritativeness(権威性)
・Trustworthiness(信頼性)

の3つの項目の頭文字を取ったものを言います。

Expertiseは専門性のことを指し、発信しているコンテンツが何かに特化している方が良いという考え方です。内科クリニックを経営している場合、医療に関する様々な情報を発信するのではなく、内科というジャンルに絞って情報発信を行う方がGoogleに評価される可能性が高いということになります。

Authoritativenessは権威性のことを指し、誰が情報を発信しているのかこだわるべきという考え方です。医師免許がない人がコンテンツを作成するよりも医師免許を持ったベテラン医師が作成したほうがユーザーもGoogleも正しいと判断する可能性が高く、自然と上位表示しやすくなると言われています。

Trustworthinessは信頼性のことを指し、情報の正確さや信憑性が重要であるという考え方です。情報が正確であることを証明するために科学的根拠となる論文や公的機関が発信するコンテンツから引用するといった施策がこれに当てはまります。

E-A-TはYMYLジャンルのWebサイトはもちろん、全てのWebサイトで重要になる考え方のため、これからSEOを始める方は必ず意識していきましょう。

クリニック・病院のSEO施策①コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、ターゲットユーザー(患者様)に対して有益なコンテンツを発信し、集客や診察予約まで繋げるというSEOの基本施策の1つです。

クリニックの公式サイトから発信した記事コンテンツで上位表示する回数が増えるとGoogleから評価され、次第に公式サイト自体の検索順位も上がっていきます。

また、コンテンツにお問い合わせボタンや診察予約フォームに誘導するボタンを設置することで、公式サイトのトップページを介さずに直接診察予約に繋げることも可能です。

ここからは、コンテンツマーケティングで重要な4つのポイントをご紹介していきます。

ユーザーの悩みを解決する

コンテンツマーケティングを行う上で1番重要なことが「ユーザーの悩みを解決する」ということです。

例えば皮膚科を運営するクリニックや病院の場合、「ニキビ　消えない」や「乾燥肌　治し方」などユーザーが抱えていそうなキーワードを選定し、そのキーワードを検索したユーザーの悩みが解決されるような記事コンテンツを作成する必要があります。

悩みが解決できる良質なコンテンツはGoogleに評価されるだけではなく、Webページの滞在時間が長くなることや読み終えたユーザーがSNSなどで口コミを発信することで他のユーザーにも広まるなどのメリットを受けることができ、結果的にSEOにも良い影響をもたらします。

2,500文字以上は書く

簡潔にユーザーの悩みを解決することも大切ですが、コンテンツは2,500文字以上は書くようにしましょう。

検索結果に出てくる上位コンテンツの多くは2,500文字を超えており、各々が多角的な視点でユーザーの悩みを解決するように記事を作成しています。

2,500文字と聞くと多い印象を受けますが、色々な観点でユーザーの悩みを解決することを意識することで自然とボリュームのある良いコンテンツができます。

E-A-Tを意識する

コンテンツを作成する際は、先ほども紹介したE-A-Tを意識しましょう。

医療系サイトはYMYLジャンルに該当するため上位表示が難しいです。そのため、ユーザーが信頼できる信憑性のあるコンテンツを作成しなければなりません。

E-A-Tを理解するためにSEOで成功しているクリニックが作成するコンテンツを見て、自分のサイトに取り入れられる施策はないか調査してみることもおすすめです。

スマホユーザーにも見やすい設計

Googleは75%以上のユーザーがスマホを使用していると言われています。

そのため、スマホを使用するユーザーが見やすいようにコンテンツを作成する必要があります。

iPhoneやアンドロイドスマホの横幅を把握して文章間に余白を作り、コンテンツを読みやすいように設計することでスマホユーザーの離脱率を下げることに繋がり、SEOとしても良い効果が生まれます。

クリニック・病院のSEO施策②MEO

クリニックや病院のSEO施策の2つ目はMEOです。

MEOとはMap Engine Optimization(マップエンジン最適化)のことを指し、Googleマップの検索結果において上位に表示させることを言います。

Googleマップに自分のクリニックや病院を表示させるには、Googleビジネスプロフィールに登録する必要があり、この登録は無料で行うことができます。

では、Googleマップに自分のクリニックや病院を登録するとユーザーからはどのように見えるのでしょうか？

Googleマップ上で「渋谷 クリニック」と検索してみると、以下のような検索結果が現れます。

Googleマップを使ってお店を探すユーザーは非常に多いため、この検索結果で上位に表示されることで多くのユーザーに自分のクリニックや病院を認知させることが可能です。

他にも、Googleマップには自分のクリニックのサイトURLを記載することができ、そのURLからユーザーを集客することもできます。

また、検索エンジンで「渋谷 クリニック」と検索した場合にも一部の店舗が検索結果に表示されるため、Googleマップで上位に表示することでさらに集客が見込めます。

このように集客において非常に重要な役割を担うMEOで重要なポイントを3つご紹介します。

プロフィールを豊かにする

Googleビジネスプロフィールに登録をした後は、自分のプロフィールに情報を追加しましょう。

この際、クリニックの名前や住所、電話番号はサイトに記載されている情報と表記を統一するようにしましょう。

また、Googleビジネスプロフィールに追加する写真には、クリニックや病院の雰囲気や空気感がわかる写真を掲載することがおすすめです。

駐車場完備のクリニックなら駐車場の台数がわかるような写真、清潔感を売りにしているなら清掃後の綺麗な院内を撮影して掲載しましょう。

他にも、クリニックを開業した場所で上位表示を狙うため、「心斎橋にある小児科クリニック〇〇」のように「クリニックがある地名」と「クリニックもしくは診療科名」のキーワードはできるだけプロフィールに入れるようにしましょう。

常に最新の情報にアップデート

Googleマップに記載する情報は、最新の情報にアップデートするようにしましょう。

ユーザーはGoogleマップに記載されている情報を頼りに来院します。記載されている情報と実際の住所や営業時間が異なる場合、患者様からの信頼を無くすだけではなく悪い口コミを書かれてしまうこともあります。

特に、定休日が変わる場合やイレギュラーな営業時間になってしまう場合はWebサイトでの告知だけではなく、Googleマップの情報も合わせて変更するようにしましょう。

良い口コミを集める

Googleマップには口コミの機能があり、実際に来院された患者様などが自由に感想を書けるようになっています。

この口コミ評価を見て来院するか決める方もいるため、できるだけ良い口コミを集められるようにしましょう。

具体的には、いただいた口コミは良い悪い問わず真摯に返信することやSMSなどを活用して来ていただいた患者様に口コミの投稿をお願いするといった方法があります。

お店の評価が4.0以上だと高評価となるため、星4つ以上を目指しましょう。

SEOを行う上で大切なこと

これからSEOを意識しよう！と思っても、何を意識してやっていくべきか悩む方も多いのではないでしょうか。

上記でもお伝えした通り、クリニックや病院のSEOはYMYLやE-A-Tの影響で難易度が高いため、「なかなか集客に結びつかない…」ということも十分考えられます。

今回は、これからクリニックや病院のWebサイトをSEOで上位表示させたい方に向けて、これだけは抑えておきたいというSEOの中でも特に大切なことを5つ厳選してご紹介していきます。

ユーザーを意識した質の高いコンテンツを発信する

上記でも何度かお伝えしているため繰り返しにはなりますが、SEOで最も大切なことは「ユーザーを意識した質の高いコンテンツを発信する」ことです。

クリニックや病院が発信する質の高いコンテンツとは、患者になりうる身体の不調や悩みを抱えたユーザーが現在の自分の身体の状態を正しく把握し、それを解決できるクリニックや病院を見つけて完治することではないでしょうか。

そのため、クリニックや病院はユーザーのために「このような症状がある方はこの病気の可能性がある」や「自宅でもできる治療方法」、病院を探しているユーザーには「〇〇市でおすすめの内科」といったコンテンツを正しい知識を用いて発信することが求められます。

このようにユーザーの悩みを解決できるコンテンツがSEOの基本であり、結果的にGoogleやユーザーにも評価されるコンテンツとなります。

競合を把握する

SEOを行う前に、まず競合を把握しましょう。

クリニックや病院におけるSEOの競合とは、「自分たちのクリニックがある地域名+クリニック」などで検索した際に上位に出てくるクリニックや病院、自分たちの診療科に関連するキーワードで上位表示しているクリニックや医療系サイトが挙げられます。

競合が行っているSEOの研究や上位表示されている原因を分析し、自分たちのSEO施策に取り入れましょう。

キーワード選定を行う

良質なコンテンツを作成するためには、良いキーワードを選定する必要があります。

良いキーワードとは、「ユーザーが検索している需要のあるキーワード」「そのキーワードで検索するユーザーの悩みを解決することができる」の2つが当てはまるものです。

例えば、皮膚科クリニックを経営する方が記事コンテンツを作成するとして、背中にできた赤いブツブツの症状で来院する方が増えたので、「毛のう炎　治療」や「毛孔性苔癬　治し方」というキーワードを選定したとします。

しかし、背中の赤いブツブツの症状に悩むユーザーが「毛のう炎」や「毛孔性苔癬」という病名を知っているとは限りません。

病名を知らないユーザーは「毛のう炎　治療」と調べるよりも、「背中　赤いブツブツ」「背中　赤いブツブツ　原因」「背中　赤いブツブツ　病名」といったキーワードで調べる可能性が高いため、必ずしも「病名+治療法」というキーワードが適切とは限らないのです。

キーワードは、検索クエリや検索時に出てくるサジェストを利用して選定します。良いキーワードを選定して、ユーザーの利益になるコンテンツを作成しましょう。

オリジナリティのあるコンテンツを作成する

コンテンツを作成する際、狙いたいキーワードの検索結果上位に出てくる記事などを参考にすると思いますが、同じような記事構成や言い回しはGoogleにコピーコンテンツと判断される場合があり危険です。

そのため、上位記事を参考にしながらも、自分たちのクリニックの考え方や理念などを交えたオリジナルコンテンツも取り入れましょう。

自分たちのクリニックや病院の事例などを交えて解説することもオリジナリティのあるコンテンツとして良いですね。

コンテンツは定期的にリライトを行う

公開したコンテンツは定期的にリライトしましょう。

リライトとは、1度公開した記事コンテンツに加筆修正を加えて内容を改良する作業のことを指します。

Googleなどの検索エンジンは検索結果に毎日変動が起きるため、「6月に3位だった記事コンテンツが8月には10位に下がってしまった…」なんてことがよくあります。

しかし、SEOはさらに良い情報をコンテンツに追加することで再度検索結果上位を狙うことができるのです。

そのため記事コンテンツは公開して終わりではなく、順位や競合の動き方なども定期的にチェックし、下がってしまったコンテンツは積極的にリライトしましょう。

SEO対策で使える無料ツール6選

SEOは比較的お金のかからないWeb集客方法のため、広告などに比べて費用対効果が高いところが強みです。

そこで、最後にSEO対策で使える無料ツールを6つご紹介します

Googleサーチコンソール

GoogleサーチコンソールはGoogleが提供している無料サービスで、検索結果上のサイトやユーザーの動きを解析することができるツールです。

Googleサーチコンソールでは、どのような検索クエリで検索結果に表示されているのか、また記事コンテンツのクリック率などを調べることができます。

他にも、見られているデバイスの確認やインデックスされていないコンテンツのインデックス登録をGoogleに依頼することができます。

さらにサイトのエラーなどを解析することもできるなどできるため、SEOをするならマストで導入したいツールの1つです。

Googleアナリティクス(GA4)

GoogleアナリティクスはGoogleが提供する無料サービスで、サイト内のユーザーの動きをデーターとして解析することができるツールです。

サーチコンソールが検索結果、つまりサイト外のユーザーの動きを解析するツールであるのに対し、Googleアナリティクスはサイトに入ってきたユーザーの動きを細かく解析するという違いがあります。

Googleアナリティクス(GA4)では、ユーザーの行動を記録することや次の行動の予測、そしてお問い合わせフォームへのクリック率といったデータを見て、次にやるべきSEO施策の計画を立てることができます。

また、Googleアナリティクスとサーチコンソルは連携することができ、さらに柔軟にユーザーの行動を分析できるようになります。

ただし、Googleアナリティクスの導入や設定は少し複雑であるため、設定代行会社に依頼するのも1つの手です。

以下の記事ではGoogleアナリティクスの設定代行会社をまとめていますので、合わせてご覧ください。

Googleアナリティクス(GA4)の設定代行会社おすすめ8選！

ラッコキーワード

ラッコキーワードは、検索エンジンに表示されるサジェストキーワードを簡単に調査してくれる無料ツールです。

サジェストを調べることでユーザーが知りたい情報や需要のあるキーワードを調べることができ、コンテンツ作成に役立てることができます。

サジェストキーワードを調べるだけならログインも不要であるため、手軽に使えるようにブックマークなどに保存しておくことをおすすめします。

ラッコキーワードはこちら！

アクセスSEO対策ツールズ

アクセスSEO対策ツールズは、Webサイトのドメインパワーを調べることができる無料ツールです。

ドメインパワーは検索エンジンが信頼できるWebサイトかどうかを判断する重要な指標の1つで、検索順位を決める際にも影響を与えます。

ドメインパワーが高いサイトは記事コンテンツを公開したらすぐにインデックスされるなどのメリットがあり、集客UPにも繋がります。

ドメインパワーは、基本的に被リンクと呼ばれる外部のサイトに自分たちのサイトリンクを貼ってもらった数が影響すると言われており、クリニックの場合だと同じ医療系サイトなどから被リンクを貰うとドメインパワーが上がりやすいです。

また、アクセスSEO対策ツールズは自分のサイトだけではなく競合サイトのドメインパワーも調べることができるため、競合を分析する際にも活用出来ます。

アクセスSEO対策ツールズはこちら！

SEOチェキ

SEOチェキは、特定のキーワードで自分たちのWebページが何位にいるのかを調べることができる無料ツールです。

URLを入れてチェックボタンをクリックすることで、サイトの情報やインデックスされている記事コンテンツの数を調べることができます。

また、検索順位チェックという項目では、狙ってるキーワードを入れて検索することで、そのキーワードでの検索結果で自分たちのサイトは何位にいるのかという情報も調べることができます。

この機能を活用して、コンテンツを作成する前に、狙う予定のキーワードですでにインデックスされているか、されているならそのキーワードは避けるといった使い方もできます。

SEOチェキはこちら！

CopyContentDetector

CopyContentDetectorは、コンテンツの文章が他のサイトなどからコピーされたものではないかチェックできる無料ツールです。

無料版では4,000文字までの文章を回数無制限でチェックすることができるため、4,000文字以上の文章でも回数を分けて全ての文章をコピーチェックできます。

結果は「良好」の状態が望ましく、検索エンジンにコピーコンテンツとして判断される可能性がグッと下がるため、全ての項目で「良好」の状態を目指しましょう。

CopyContentDetectorはこちら！

クリニック・病院のSEO対策は何をすべき？集客効果や無料ツール｜まとめ

今回は、クリニック・病院のSEO対策やSEOを行う上で大切なことをご紹介してきました。

クリニックや病院のSEOは、YMYLに該当するため難しい領域ですが、正しいやり方を実践することで十分上位表示を狙い、集客に繋げることが可能です。

ご紹介したSEO施策や無料SEOツールを活用して、貴院の集客率が増加すれば幸いです。

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改善すべき内部施策のご提案や記事コンテンツの制作代行など、お忙しいクリニック・病院の経営者様に代わって責任をもってSEOで上位表示化を目指します。

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